安心のサポート体制

最初に担当いただくケアは、ホームヘルパーが初めての方でも、無理なくご担当いただける内容をお願いしております。週1回1時間からでも大丈夫です!慣れてきたら、スキルに応じたお仕事をお願いし、徐々にステップアップしていただけます。

手厚いサポートで、無理なく一人立ち!

写真:先輩が教える

ヘルパーさんが、1人でご利用者宅にケアに行く前には、サービス提供責任者が手厚くサポートします。知らないお宅にいきなり1人で行ってもらうことはありません。最低2回はサービス提供責任者が同行し、しっかり手順を踏んで、不安なくケアに入っていただけるようにしています。

サービス提供責任者とは
訪問介護サービスの計画を立てたり、ヘルパーさんの勤務調整を行います。ヘルパーさんが訪問する前には、必ずサービス提供責任者が、ご利用者宅に伺い、ご要望をお聞きし、ケア手順書を整えます。また、サービスが始まった後も、ヘルパーさんの相談に乗り、一緒に考え、サポートする役割も担っています。当社では、ヘルパーさんの経験を経て、この職種になった方がたくさん働いています。

訪問までの流れ

サービス開始後も
訪問時は一人でも、決して一人でサービスをしている訳ではありません。何が変わったこと、困ったことがあれば、すぐサ責にご連絡ください。
一緒により良い方法を考えましょう。必要な時は特急で駆け付けますよ!