不安を解消【Q&A】

Q.
一人で訪問するのが不安ですが、大丈夫ですか?
A.
最初はサ責と一緒に訪問して、見学から始めますので大丈夫です。初回も同行して、丁寧に指導させていただきます。
Q.
少ない日数や短い時間でも応募できますか?
A.
はい、週に1日、1時間だけでも大丈夫です。今、多くのケアに入っている方も、週1回から始めて徐々に増やしていった方も多いです。
Q.
ホームヘルパー2級の資格でも働けますか?
A.
大丈夫です。現在は介護職員初任者研修という名称になっていますが、ホームヘルパー2級と同じ資格です。当社では、介護職員初任者研修も開講していますので、資格をお持ちでない方は、お問い合わせください。ホームページ内でもご案内しています。
Q.
資格を取ってからブランクがあり不安です。
A.
最初は誰でも初心者です。資格取得後すぐの方、ブランクのある方もたくさん活躍されていますので、ご安心ください。
Q.
調理したことのないメニューや、ご自宅にある食材だけで、一人分を作れるか心配です。
A.
ご利用者の好みや、料理のコツもお伝えしますので、安心してください。食材の購入が必要な時は、買い物代行をしていただく場合もあります。
Q.
物の置いてある場所を覚えられるか心配です。
A.
ご安心ください。ご自宅内の間取りや、サービス提供に必要な物品の保管場所等、こまかく記載した資料を作成しています。確認しながら業務を進めることができます。
Q.
業務の流れを覚えられるか、時間内に終われるか心配です。
A.
訪問中の業務の流れを示した手順書があります。提供するサービス内容を、時間ごとに区切り記載してありますので、手順書に沿って提供していただけます。
Q.
身体介護が苦手ですが、大丈夫でしょうか?
A.
ご利用者に合わせた介助方法をお伝えして、サービス提供責任者が随時、安全に介助できているか確認をしますので安心して下さい。事務所での身体介護実習も必要に応じて開催しています。
Q.
高齢者と接した経験がなく、体調に急変がないか不安です。
A.
ご利用者のご病気や状態について、前もってお伝えしますので、ご安心ください。サービス提供中に急変があった場合、すぐ事務所にご連絡ください。サービス提供責任者が駆け付けます。
Q.
ご利用者と信頼関係を築けるか心配です。
A.
ご利用者の性格や特徴など事前にご説明します。誠意を持って接していただけば、必ず良い関係が築けます。
Q.
訪問先が自宅に近すぎないか心配です。
A.
ご利用者とヘルパーさん双方のプライバシーを守るために、自宅から至近距離のお仕事はお願いしません。遠距離もお願いしません。程好い距離です。
Q.
どうしてもはずせない用事ができた時、休めますか?
A.
冠婚葬祭や子供さんの参観日等、どうしてもの用事ができた場合は代わりのヘルパーさんと交代してもらいますので、大丈夫です。
Q.
自転車での移動でも訪問できますか?
A.
原付バイクで移動される方は、時間が短縮できるので効率が良いですが、自転車や徒歩でも移動できる範囲のお仕事をお願いするので大丈夫です。
Q.
物を壊してしまった時、どうすればよいでしょうか?
A.
万が一壊れた場合、事務所で対応しますので、すぐにご連絡ください。
Q.
サービス提供に関することで、記録が必要なことがありますか?
A.
サービス提供終了後、実施内容を毎回記録していただきます。最初に書き方をお伝えしますので大丈夫です。
Q.
60歳を越えていても働けますか?
A.
大丈夫です。60代の方もたくさん活躍しておられます。70代の方も11名、現役で活躍中です。30代から70代まで幅広い年代の登録へルパーさんが、ご自身の人生経験をお仕事に活かしておられます。